Política de Privacidad

1. Introducción

Bahareque (en adelante "nosotros", "la casa" o "el prestador del servicio") es una residencia para adultos mayores ubicada en Calle 19 # 10-27, Tunja, Boyacá, Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio web y servicios de hospedaje.

Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos en [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted:

• Completa el formulario de contacto en nuestro sitio web (nombre, correo, teléfono, mensaje).
• Firma un acuerdo de estancia con Bahareque (datos del huésped y del responsable familiar).
• Nos contacta por teléfono o correo electrónico.

También recopilamos información técnica básica a través de cookies, como se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos los datos personales recopilados para:

• Responder solicitudes de información y coordinar visitas.
• Gestionar la estancia del huésped y comunicar novedades a la familia.
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web mediante análisis de visitas.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del titular y, en el caso de la prestación del servicio de hospedaje, la ejecución del acuerdo de estancia.

4. Conservación de datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante 24 meses desde la última interacción. Los datos relacionados con acuerdos de estancia se conservan según lo exijan la normativa tributaria y laboral colombiana vigente. Transcurrido ese periodo, los datos se eliminan de forma segura.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.
• Con familiares del huésped debidamente autorizados por éste o por su representante legal.

6. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Acceso restringido a los datos del sistema de gestión de huéspedes.
• Comunicaciones cifradas en el sitio web (HTTPS).
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico y el análisis de visitas. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos de Colombia) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento para el tratamiento, cuando éste sea la base legal.
• Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.

9. Privacidad de menores

Este sitio web está destinado a adultos (mayores de 18 años) que buscan información sobre servicios de hospedaje para adultos mayores. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos a través del sitio web o por correo electrónico a los titulares afectados.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• [email protected]
• Calle 19 # 10-27, Tunja, Boyacá, Colombia
• +57 310 825 4063